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Visa Inc

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Visa Digital Emergency Card サービスを使用すると、Visa 緊急交換カードを Google Pay ウォレットにデジタルでプッシュできます。このサービスは、Visa のグローバル カスタマー アシスタンス (GCAS) プログラムによって提供されます。このプログラムは、24 時間 365 日のカスタマー サポートでカード発行会社とそのカード所有者を支援し、世界中で優れた緊急サービスを提供します。

Visa カード所有者は、電話、電子メール、または Visa.com のチャットで GCAS に直接連絡することで、緊急支援をリクエストできます。

• Visa は、電話、ファックス、セキュリティで保護された電子メール、Visa Online で新たに開始された Visa Emergency Services (VES) アプリケーションなど、複数のチャネルを通じて Visa 発行者からのリクエストをサポートします。 Visa カード所有者は、電話、電子メール、または Visa.com のチャット チャネルを通じて GCAS に直接連絡することで、緊急支援を要請できます。

• Visa は、多言語サポートの提供に重点を置いています。そのため、Visa のコンタクト センターには、英語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、イタリア語、アラビア語、日本語、北京語、広東語、韓国語、ロシア語を含むがこれらに限定されない多数の言語に堪能なエージェントが配置されています。

• クライアントとエンド カスタマーのニーズに応えることが Visa の主な業務です。 GCAS は、ほぼ 5 大陸にフルフィルメント センターと堅牢なカード エンボス ネットワークを戦略的に配置しています。これにより、世界中のカード所有者のサポートと緊急サービスの迅速な提供が可能になります。発行者による承認から 2 時間以内の現金支払いと 24 ～ 72 時間以内のカード交換。

• Visa は、詐欺を防止するために卓越した手段を講じています。紛失または盗難にあった Visa カードは 30 分以内にブロックされます (完全なカード番号が利用できない場合、電話はカード所有者の発行者に転送されます)。
Visa グローバル カスタマー アシスタンス サービス (GCAS) には、紛失および盗難カードの報告 (LSC)、緊急カード交換 (ECR)、緊急現金支払い (ECD)、カード所有者照会サービス (CIS)、例外ファイル更新 (EFU) が含まれます。

Visa Digital Emergency Card

Visa Digital Emergency Cardの最新バージョン

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